Flujo de facturación desde la agenda
Cuando una consulta tiene un concepto de facturación asociado, el cobro se puede gestionar directamente desde la agenda sin necesidad de ir al módulo de Facturación.
Paso a paso
La consulta llega al estado En caja.
Aparece automáticamente el diálogo ¿Desea generar el pago?
Si se pulsa Sí: se abren las opciones de pago directamente en la tabla.
Si se pulsa No: se activa un icono de tarjeta de crédito en el listado que permite abrir las opciones de pago en otro momento.
Pantalla de pago
La pantalla Solicitud de pagos para consultas muestra:
Consulta de: nombre del paciente y hora de la consulta.
Pendiente: importe pendiente de cobro según el concepto de facturación asignado.
Facturar a: persona a quien se emite la factura (desplegable).
Descuentos: permite aplicar un descuento en porcentaje (%) o en importe (€) con motivo.
Detalles del pago: Importe a pagar*, Forma de Pago*, Moneda, Detalles del recibo y Observaciones.
+ Agregar importe a pagar: permite añadir más líneas si el cobro se divide entre varias formas de pago.
Cuándo se generan dos facturas
La generación de facturas depende de cómo esté configurado el concepto de facturación en Administración > Conceptos facturas:
Configuración del concepto | Resultado |
Solo tiene Importe (distinto de 0,00€) | Se genera una factura a nombre del paciente |
Solo tiene Importe Aseguradora (distinto de 0,00€) | Se genera una factura a nombre de la aseguradora |
Tiene valor en ambos campos | Se generan dos facturas: una al paciente y otra a la aseguradora |
Importe Aseguradora = 0,00€ con forma de pago especial | Se genera la factura y se solicita el requisito al paciente |
Importe Aseguradora = 0,00€ sin forma de pago especial | No se genera factura |
Descargar la factura
Una vez realizado el pago la factura se descarga automáticamente. También se puede descargar en cualquier momento posterior accediendo a Facturación y pulsando el icono de hoja de papel en el listado de facturas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cobro una consulta desde la agenda?
Cuando la consulta esté en estado En caja aparece el diálogo ¿Desea generar el pago?
Pulsa Sí para abrir las opciones de pago directamente.
Rellena el importe, la forma de pago y pulsa Pagar.
La factura se descarga automáticamente al completar el pago.
¿Qué hago si el paciente no puede pagar en ese momento?
Cuando aparezca el diálogo ¿Desea generar el pago? pulsa No.
Se activará un icono de tarjeta de crédito en el listado.
Cuando el paciente esté listo pulsa ese icono para retomar el cobro.
¿Por qué se han generado dos facturas para mi paciente?
Porque el concepto de facturación tiene configurado un importe para el paciente y otro para la aseguradora. Cuando ambos campos tienen valor, Ilitia genera una factura automáticamente a nombre del paciente y otra a nombre de la aseguradora.
¿Cómo aplico un descuento al cobrar?
En la pantalla de pago localiza el campo Descuentos.
Introduce el descuento en porcentaje (%) o en importe (€).
Rellena el motivo del descuento.
El importe pendiente se actualizará automáticamente.
¿Cómo descargo la factura si ya cerré la pantalla de pago?
Accede a Facturación en el menú principal.
Localiza la factura del paciente en el listado.
Pulsa el icono de hoja de papel para descargarla.
💡 Consejo: Si el paciente no puede pagar en el momento, pulsa No en el diálogo de confirmación. El icono de tarjeta de crédito quedará visible en el listado para retomar el cobro cuando el paciente esté listo.