Vistas de la agenda
La agenda de Ilitia en Gestión > Citas tiene cuatro vistas:
Vista del día: muestra la actividad del día seleccionado.
Vista de la semana: muestra la actividad de la semana completa.
Lista: listado de citas con filtros de búsqueda avanzados.
Solicitudes de cambio: gestión de solicitudes de modificación de citas o nuevas citas que realizan los pacientes desde la app indicando el motivo de la solicitud. Desde esta vista se pueden confirmar o rechazar las solicitudes.
Mover citas arrastrando
En las vistas de día y semana puedes mover una cita arrastrándola, manteniendo su duración:
En la Vista del día: cambia la hora y también puede cambiar la columna de profesional o sala.
En la Vista de la semana: cambia la fecha y la hora, pero no cambia el profesional ni la sala.
En ambos casos necesitas permiso de edición y que la agenda no esté bloqueada para modificar datos.
Tipos de elementos que se pueden agendar
Al pulsar + Agregar se puede crear uno de estos tres tipos:
Consulta: cita médica con paciente, tipo de consulta, médico, sala, horario y conceptos de facturación.
Tarea: acción interna asignada a un usuario. Puede ir asociada a un paciente. Tipos disponibles: Teléfono y Correo electrónico
Cita: evento genérico de agenda, como una reunión o un bloqueo de la agenda.
También puedes crear una consulta directamente desde un hueco libre de la agenda: al pulsar sobre el hueco, la fecha, la hora y el profesional o sala vienen ya preseleccionados.
Filtros de búsqueda en la vista Lista
Filtro | Descripción |
Centro | Filtra por sede |
Fecha | Navegación por días con botón Hoy |
Dr. / Sala | Selección de uno o varios médicos o salas |
Concepto | Filtra por concepto de facturación asociado |
Tipo Consulta | Filtra por tipo de consulta |
Paciente | Busca las citas de un paciente concreto |
Puedes reordenar las columnas de las agendas y el sistema recuerda tus preferencias de centro, usuarios, salas y orden para las siguientes veces.
Columnas del listado
El listado muestra: HC, HC Sec., Fecha, Hora, Doctor, Sala, Paciente, Tipo de Paciente, Tipo de consulta, Concepto, Comentarios, Nota Médica, HLL (Hora de llegada), HSE (Hora sala de espera), HE (Hora en consulta), HAP (Hora sala de plática), HS (Hora de salida), Estado y Acciones.
Estados de una consulta
Estado | Color |
Llegada | 🟡 Amarillo |
En Sala de Espera | 🔵 Azul oscuro |
En consulta | ⚫ Gris oscuro |
En Sala de Plática (opcional) | Sin color |
En caja | 🟢 Verde |
Salida | ⚪ Gris claro |
Cita Terminada | 🟤 Marrón |
Cancelado (No acude) | Sin color |
(Los colores pueden variar dependiendo del número de estados configurados en cada clínica). Pulsando sobre cada botón quedará marcada la hora de cada cambio de estado de la consulta; si se quiere revertir el estado, basta con pulsar la hora del estado anterior y volverá a aparecer el botón correspondiente.
Al marcar la llegada del paciente puedes elegir entre Llegada (el paciente ha llegado) o No acude (el paciente no se ha presentado).
🛑 El estado "No acude" no se puede revertir una vez marcado.
Restricción de cobro antes de la salida
Cuando la clínica tiene activadas las acciones de cobro personalizadas y una consulta tiene un pago visible con saldo pendiente (ya sea a cargo del paciente o de la aseguradora), no se puede pasar la consulta al estado Salida hasta que el saldo quede a cero. Esto aplica tanto a la salida normal como a la opción de solo salida.
Si todos los conceptos de la consulta son exclusivamente a cargo de la aseguradora, el pago no se muestra en el listado y esta restricción no aplica.
Disponibilidad de horarios
En las vistas de día y semana los horarios de cada sala y médico se muestran con dos colores: gris claro (franja horaria disponible) y gris oscuro (franja horaria no disponible).
Buscar disponibilidad de horarios
El botón Buscar (icono de lupa) abre la ventana Búsqueda > Disponibilidad de horarios. Permite elegir profesional o sala, el rango de fechas y la duración, y después abrir una consulta directamente con el horario elegido. Esta función requiere permiso de búsqueda de espacios.
🔍 No debe confundirse con el botón Mostrar Horarios, que sólo muestra los horarios de los profesionales seleccionados sin permitir la búsqueda por duración ni fechas.
Acciones disponibles en cada cita
Icono | Acción |
 Ojo azul | Abre la pantalla Agendar para editar o cancelar la cita |
 Facturación | Abre la pantalla Facturación del paciente |
 Etiquetas | Imprimir etiquetas |
 Validar | Confirma la cita del paciente. Necesario tener los permisos correspondientes. |
 Tick azul | Marcar tarea como realizada (solo en tareas) |
 Deshacer | Reabrir una tarea ya finalizada: vuelve a estado pendiente y se elimina su hora de finalización (solo en tareas) |
 Cruz roja | Eliminar tarea (solo en tareas) |
 Pago | Pagar los conceptos facturables asociados a la cita |
Desde el listado también puedes acceder a la historia clínica del paciente, a su ficha y a su historial de citas, así como generar justificantes e imprimir etiquetas.
Botones del listado
Mostrar horarios: muestra la disponibilidad de los médicos y salas.
Imprimir consultas: imprime el listado de consultas del día. También permite exportarlo a PDF y a Excel.
Ver Citas Canceladas: muestra las citas que han sido canceladas.
Pantalla completa: expande la vista Lista a pantalla completa.
🛑 La creación y la edición de citas en fechas pasadas puede estar bloqueada según la configuración de cada clínica.
Preguntas frecuentes
¿Cómo genero el justificante médico de una consulta?
En el listado de citas pulsa el nombre del paciente en la columna Paciente.
Selecciona si el justificante es para el Paciente o la Pareja.
Elige si imprimir con la información del centro o sin información del centro.
Pulsa Imprimir.
¿Cómo busco un hueco libre para un profesional o sala?
Pulsa el botón Buscar (icono de lupa).
En la ventana Búsqueda > Disponibilidad de horarios elige el profesional o sala, el rango de fechas y la duración.
Selecciona el horario que prefieras y abre la consulta directamente desde ahí. Necesitas permiso de búsqueda de espacios.
¿Cómo reabro una tarea que marqué como realizada por error?
Localiza la tarea finalizada en el listado.
Pulsa el icono de deshacer.
Confirma: la tarea vuelve a estado pendiente y se elimina su hora de finalización.
¿Cómo cobro una consulta desde la agenda?
Cuando la consulta esté en estado En caja aparece el diálogo ¿Desea generar el pago?
Pulsa Sí para abrir las opciones de pago directamente.
Rellena el importe, la forma de pago y pulsa Pagar.
La factura se descarga automáticamente al completar el pago.
¿Por qué no puedo marcar la salida de un paciente?
Si la clínica tiene activadas las acciones de cobro personalizadas y la consulta tiene un saldo pendiente visible (del paciente o de la aseguradora), no podrás pasar al estado Salida hasta que el saldo quede a cero.
¿Cómo cobro una consulta si el paciente no puede pagar en ese momento?
Cuando aparezca el diálogo ¿Desea generar el pago? pulsa No.
Se activará un icono de tarjeta de crédito en el listado.
Cuando el paciente esté listo pulsa ese icono para retomar el cobro.
¿Cómo cancelo una cita?
Opción 1 — Desde el listado:
Pulsa la X roja en la fila de la cita que quieres cancelar.
Introduce el motivo de cancelación y confirma.
Opción 2 — Desde la pantalla Agendar:
Pulsa el icono del ojo azul en la cita que quieres cancelar.
Dentro de la pantalla Agendar pulsa el botón Cancelar cita.
Introduce el motivo de cancelación y confirma.
¿Cómo marco una tarea como realizada?
Localiza la tarea en el listado de citas.
Pulsa el tick azul para marcarla como realizada.
💡 Consejo: Usa la vista del día con el filtro de Dr./Sala para ver de un vistazo la ocupación de cada médico y sala en tiempo real. Las franjas en gris claro indican disponibilidad inmediata.