Entendido. Con todo esto ya puedo escribir el artículo correctamente.
Búsqueda de pacientes
En Gestión > Pacientes puedes localizar a un paciente por:
Nombre y apellidos
Número de Historia Clínica
NIF/NIE
Correo electrónico
Teléfono
Aseguradora
Pestañas de la ficha de paciente
Pestaña | Contenido |
Paciente | Todos los datos del paciente: personales, comerciales, administrativos y de facturación |
Pareja | Datos del cónyuge o pareja biológica |
Encuesta | Cuestionario inicial de antecedentes y motivo de consulta |
Contactos | Personas de contacto adicionales (familiares, tutores) |
Notas | Notas internas del equipo clínico y administrativo |
Documentos | Adjuntos: consentimientos firmados, informes, documentos externos |
Cita | Historial de citas programadas y realizadas |
Secciones de la pestaña Paciente
La pestaña Paciente contiene cuatro secciones:
Datos personales: nombre, apellidos, gónadas, tipo de documento de identidad, apodo, origen, preferencia de médico, teléfonos, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección completa, país, nacionalidad, provincia, localidad, estado civil, profesión, idioma y tratamiento formal.
Sección comercial: observaciones comerciales, campaña, punto de entrada y tipo de cita.
Datos Ilitia: centro, número de historia clínica, Hª Secundaria, fecha de alta, flags Externo y Donante, origen de consulta, responsable call center y responsable comercial.
Datos administrativos y facturación: aseguradora, número de póliza y descuento global.
Acción disponible desde el listado
Desde el listado de pacientes se puede activar o desactivar un paciente directamente sin entrar en su ficha, mediante el botón de estado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo busco un paciente por su número de historia clínica?
Accede a Gestión > Pacientes.
Introduce el número de HC en el campo de búsqueda correspondiente.
Pulsa Buscar.
¿Cómo accedo a la historia clínica de un paciente desde su ficha?
Accede a la ficha del paciente.
Pulsa el botón Ver historia clínica que aparece arriba a la derecha.
¿Cómo asigno una aseguradora a un paciente?
Accede a la ficha del paciente.
En la pestaña Paciente, baja hasta la sección Datos administrativos y facturación.
Selecciona la aseguradora en el desplegable correspondiente.
Introduce el número de póliza si aplica.
Guarda.
¿Cómo desactivo un paciente?
Localiza al paciente en el listado de Gestión > Pacientes.
En la columna de estado pulsa el interruptor para desactivarlo.
El paciente quedará desactivado sin necesidad de entrar en su ficha.
¿Cómo indico que un paciente no acepta comunicaciones de marketing?
Accede a la ficha del paciente.
En la sección Datos personales marca el tick No acepta mailing.
Guarda.
💡 Consejo: Rellena siempre el campo Origen al crear la ficha del paciente. Es el dato que permite analizar qué canales de captación generan más pacientes activos en las estadísticas.